几个月前我店里来了一位30左右的女性顾客，这位顾客看上去内向、压抑，问我助听器的事情，测过听力后，我给介绍了万听的cic，在试听的过程中，我和她一直在交流了解她听力损失的原因和过程，顾客说她在20多的时候就发现了听力不好，也有大夫要她佩戴助听器，但是她总认为不美观而不接受。这次决心验配助听器是因为她的听力影响了她的工作，领导批评了她，并因此丢失了工作，数天后顾客取走了助听器，在几天后的随访中，我问她戴上助听器有什么问题和需要帮助的事情，在电话里她的声音和几天前没戴助听器的声音判若两人，她高兴的告诉我戴上助听器以后自己都感觉到自己的性格改变了，以前总认为别人说话在指点她，自己和别人因此造成了很多矛盾，不知不觉中自己好像和同事朋友格格不入，总是害怕自己听不清楚，又让同事重复说，朋友的聚会和聊天自己都不敢参与，现在听清了以后感觉很好，也重新找到了新的工作，自己很开心，我告诉她戴上助听器后也要有注意力的帮助，才能听的更好，自己在家也要锻炼语言识别率，也不要认为戴上助听器能解决100%的听力问题，通过助听器的帮助和自己的努力，听力问题会慢慢解决的。顾客说我以前不接受完全是自己的原因，怕被人笑话，实际戴上助听器后也没有发现别人笑话，戴上助听器我感觉和听力正常的人没有区别，沟通也没有障碍，以前自己干什么事情都没有兴趣和信心，现在好像生活和工作我都充满希望和信心了。这次验配也让我感觉到我的工作真的能给听力损失的人带来希望和信心。

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