崔**  男  61岁 退休

病史：佩戴助听器7、8年，感音神经性耳聋，2013年听力下降，一年时间听力下降了40分贝，无明显诱因。低血压、心血管病。语言分辨率差，平时无法接听电话、看电视。

听力检测结果分析：

右耳平均听力损失61.25分贝，左耳平均听力损失71.25分贝，双侧耳均为感音神经性耳聋。

验配过程概述：顾客之前佩戴的是峰力的阿波罗耳道式大功率助听器，表示还是听不清，觉得声音小。患者2013年听力发生大的波动，下降了将近40分贝。引起听力下降的原因不明，平时有低血压、心血管病，爬坡、上楼感觉吃力，语言分辨率差，平时不爱跟人交流，无法看电视、打电话，家人描述像变了个人似的，每天只是拿着手机看一些信息，整个人看起来呆呆的。通过和患者及其家人的沟通，了解了顾客的听力损失情况及对助听器的要求，雷老师给顾客选配了一对瑞风VO-588耳背式助听器+迷你音频转换器。试听效果患者非常满意，说比以前戴的助听器听的清楚许多，打电话也能听清对方说的内容了，感慨说要是以前有这么好技术的助听器该有多好，还能多上几年班，不至于早早的就退休，生活也会更加方便。同时雷老师还建议患者戴上助听器后要养成多听、多说、多跟别人沟通的习惯，因为长期不与人沟通的话会有老年痴呆的迹象。

回访：一周后回访患者，患者女儿说目前她父亲戴的效果很好。

能帮助顾客解决听力损失为他们带来的一系列困扰，我们真的很欣慰！